公交车等不到？开发商虚假宣传？广场灯光不够亮？你所关心的这些问题有回复了！
念念不忘，必有回响
2018年第11期【微友问政】来啦！
本次“肇庆高新发布”共邀请5个部门
直面微友曝光的多个问题
其中有你关心的吗？
一起来看看吧
微友留言：1、锦信华苑南门对面原华侨农场的旧房子，有一个煤气中转站，经常有大量煤气瓶放在空地里，给周围居民生命财产造成威胁，请有关部门调查处理。
2、有人在锦信华苑南门对面(大旺公园属地)的空地上偷倒建筑垃圾，望有关部门调查处理。
区城市综合执法分局回复（一）锦信华苑南门对面房屋非法储存煤气瓶问题
2018年9月10日，就投诉反映锦信华苑南门一处破旧房屋涉嫌存放煤气瓶的问题，我局到现场调查，从门外可见屋内存有少量气瓶，因大门上锁未能联系到屋主。
▲执法人员要求燃气公司运走煤气瓶
2018年9月11日上午，我局工作人员再次前往现场调查。屋主沈海燕在场，我局工作人员进入屋内查看，现场发现有大量煤气瓶存放。经清点，当事人沈海燕的旧房子里共有10个空瓶，其中待翻新瓶3个，报废瓶3个。我局执法人员已责令当事人不得在此存放燃气瓶、不得非法设置燃气中转站，否则我局将依法立案查处，当事人积极配合，表示当天清理。
2018年9月11日下午复查，现场燃气瓶已请燃气公司统一运走，现场已清理完毕，未发现存放有燃气瓶。
（二）锦信华苑南门对面空地倒建筑垃圾的问题。
锦信华苑南门对面空地为大旺公园三期范围，现场发现有生活垃圾、建筑垃圾，及小部分工业垃圾。现场未发现倾倒人，且周边未发现有监控摄像头。
因偷倒垃圾事后证据采集比较困难，我局今后将继续加大巡查力度，并在沿路观察可疑车辆，一经发现偷倒建筑垃圾行为，我局将及时进行制止并拍照取证，依法严肃处理，做到发现一起、查处一起，全力提高我区环境卫生，我局呼吁群众积极举报偷倒行为或提供线索，形成群防群治联动机制，提升市容环境卫生质量。
微友留言：1、未来城大门口到新农村这条路车辆乱停，严重影响交通，给他人车辆带来交通隐患。
2、锦信华苑北面那条路，好多车自东往西逆行，中心小学放学家长带着孩子贪方便也是逆行，真是险象环生。之前反映见交警查过，但是完全无效果，强烈建议弄个监控，逆行重罚。
市交警三大队回复
（一）我大队将会加强对上述路段车辆停放秩序的整治。
（二）我大队一直有不定时对上述路段车辆逆行情况进行整治。
微友留言：请问有没有公交车1路、102路和201路的投诉电话？未来城门口往大旺方向这两趟车从来不会正常靠站停车，老人太阳下等1路车半个小时等不到，又到海印站点等102，等到了车却不进站，看一眼人直接开走，从大旺回程时201路从来不给在未来城或者轻轨站的人上车，要大旺的公交车何用？
区市政交通管理中心回复
我管理中心已再次要求1号线、102号线、201号线公交公司按公布的时间站点进站停靠。投诉电话：0758-3646768，一经查实将从重处罚。
微友留言：龙湖大道文德西街的桥已经从过年一直封闭到现在了，出行很不方便，现在主路已经搞好了却还用铁栏围着，严重影响车辆通行。既然主路已经可以通行，希望拆除铁栏，毕竟封闭这么久了，文德三街又修路，望尽快开通龙湖大道通道。
区市政交通管理中心回复
经核实，龙湖大道正岗二桥瓶颈路改造工程已完工并通车使用，该工程项目的施工栏杆已拆除，目前该道路铁栏围闭的施工项目是广佛肇高速公路工程项目，该项目仍在建设当中，我管理中心将大力配合相关部门加快项目建设进度，如对市民造成不便，敬请谅解。
微友留言：锦江盛世小区楼下餐馆油烟，乱放垃圾问题，本小区市民多次反映从无改善，也多次向有关部门反映过也没下文，本小区饭店后厨在1、2栋之间走道分别开了3个门，将油烟管道和燃气管道安装在我们走道里，如果发生火灾我们的安全问题多么危险。每天到饭点时候后厨的油烟直接往我们走道排，直接也排到我们的大门口，乌烟瘴气的，整个锦江都是油烟味道，油烟直接也往楼上飘上来，楼上住户家里都一股难闻的川辣味道，你开饭店就开，不要影响环境和别人生活，有关部门你有真正考察了解过吗？情况不属实吗？我想你也是上班时间过来，能看到这一切吗？难道我们这么多住户扭曲事实吗？希望还我们一个美好环境。最近还挂个牌，只作吸风不作排风排烟，那每天到饭点时间楼上住户油烟问题又何解释呢？走道依然油烟滚滚啊，好像冒烟着火。
区城市综合执法分局回复
经查，锦江盛世楼下小区餐馆应为巴蜀家宴，该店安装在通道上的窗口为入风口，该店厨房已安装油烟净化器，二楼有一个专门的房间放置油烟净化设备，对油烟进行净化后排出，我局未发现油烟未经处理直接排放的情况。
我局工作人员已要求该店主定期清洗油烟净化器，以免净化器过滤不完全造成油烟扰民。同时，我局已发函区环保部门要求对该店的油烟进行监测，如发现油烟超标排放的，将依法对该店铺进行处理。
经查，该店已办理工商营业执照及食品经营许可证，根据《中华人民共和国大气污染防治法》第八十一条第二款规定，禁止在居民住宅楼、未配套设立专用烟道的商住综合楼以及商住综合楼内与居住层相邻的商业楼层内新建、改建、扩建产生油烟、异味、废气的餐饮服务项目。鉴于目前对《食品经营许可证》的发放审批为食品药品监督管理局的职能，我局将发函要求该局对无专用油烟管道的居民住宅小区的一楼商铺的食品经营单位进行清理，从根本上解决此类问题的发生。
区市政交通管理中心回复
我管理中心环卫部工作人员到现场了解情况，现场环境卫生情况良好，暂不存在垃圾乱堆放。
由于锦江盛世小区物业公司属封闭式管理，小区物业管理公司的监督管理不属于我管理中心职能范围，我管理中心将积极与该物业管理处进行协商，要求其做好物业范围内环境卫生的日常管理工作，避免对居民及周边环境造成不良影响。今后我管理中心将加大巡查力度，发现类似情况及时进行清理。
微友留言：市民广场的健身器材区，晚上特别多孩子在这里玩，但是灯光好暗，为了孩子在安全，请在这片区域加上大灯，希望领导重视，安全问题无小事，谢谢！
区市政交通管理中心回复
经我管理中心工作人员现场了解、查看相关竣工资料后，确认广场内灯光工程是按设计要求施工并通过验收的。我管理中心正在按照工程报批程序拟定照明配套设施工程实施方案，该区域灯光不足的问题将得到解决。
微友留言：你好，我想反映一下大旺公园广场舞的问题，现在每天早上五点多就有几班广场舞大妈开着高音喇叭在跳舞，完全不顾周边住户感受，毫无公德心，强烈要求大旺公园管理方建立广场舞准入细则，例如早上八点前，中午时段，晚上十点后禁止一切产生噪音活动。之前投诉多次，城管执法人员都是劝说，根本解决不了问题，要求公园管理方树立牌子列明条例，严格执行才能解决这个老大难问题，谢谢。
区市政交通管理中心回复
我管理中心高度重视，现将回复如下：
一、与管理部门沟通，请求群众延后活动时间和降低音量，并在大旺公园内张贴告示、通告噪音级别标准。
二、会同相关执法部门加强日常巡逻，针对噪音扰民投诉组织联合执法行动，加大相关法律知识宣传力度，呼吁群众自觉遵守法律法规。
我管理中心将履行职责，继续加强公园环境管理。希望各方力量共同努力应对广场舞噪音扰民这个全国性难题，共同努力营造我区和谐、安居的社会环境。
微友留言：高新区好多路的路灯被树木遮挡，失去了照路的功能，像滨江路，兴隆街等等，请转发公路管理部门管理下。
区市政交通管理中心
我中心已经开展了相关工作，并在8月份对兴隆三街完成了修剪，其他路段的修剪作业正陆续铺开，该项工作完成后，道路照明效果将大为改善。
微友留言：您好！我们是万都汇业主。我们发现万都汇销售活动中存在宣传虚假信息、故意误导的行为！具体的事实是一一开发商更改规划后销售活动中隐瞒了真相，沙盘没有作相应的更改，而是继续按照原规划介绍给消费者，而且制造虚假信息，以央视新闻名义散布轻轨票价2018年元月大旺至广州降价至十元谣言！ 请问这是否违反党的政策、国家法律？ 该如何处理？ 开发商有义务以正当方式告知事实真相、我们感觉被骗上当！广大业主强烈要求开发商诚实守信、尽快恢复原规划！否则，开发商应按规定承担相应违约责任、给全体业主予以合情、合理、合法赔偿！期待政府相关部门尽快处理，谢谢！
区人居环境建设和管理局回复
收到反映的情况后，我局会同区市场监督管理局工作人员于2018年9月11日到区发展规划和国土资源局、肇庆三丰房地产开发有限公司进行调查核实，核实情况如下：（一）经我局查阅万都广场小区相关报建资料，该小区报建资料齐全，资料符合相关法律法规；（二）万都广场居住小区规划总平面图、沙盘模型已按规划做出相应更改。
区市场监督管理局回复
2018年9月11日，我局会同区规划、房管部门相关工作人员组成联合核查组，共同对被核查人位于名为“万都汇”楼盘的售楼中心进行现场检查，并对售楼中心内摆放的广告宣传资料、楼盘模型等进行了拍摄取证，并提取了被核查人营业执照复印件、变更规划的公示材料等资料。在本次现场核查过程中，执法人员暂未发现被核查人存在诉求人反映的“宣传虚假信息、故意误导”的行为。
为进一步核查诉求人反映的情况，我局要求被核查人限期提供商品房买卖合同、广告制作合同等相关材料，因《交办表》中涉及到的业主较多，被核查人提供相关材料需要较长时间，且调查核实工作涉及到多个职能行政部门，目前我局仍在调查核实相关情况。待将相关情况调查核实清楚后，我局会及时向广大业主反馈调查处理结果。
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资料来源 区人居环境建设和管理局 区市政交通管理中心 市交警三大队 区城市综合执法分局 区市场监督管理局
编辑 石岩